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Self-Support

eStore https://estore.drweb.co.jpは、Doctor WebのパートナーであるAvangateにより運営されております。

Dr.Web シリアル番号

シリアル番号の登録

シリアル番号の登録ができません、どうすればいいですか?

"私は、Dr.Web製品の登録ユーザーではありません。"を選択し、テクニカルサポートにお問合せください。

シリアル番号はどこで確認できますか?

シリアル番号が未登録の場合

  • Dr.WebのeStoreより送信されたメール内
  • ライセンス証書内(ライセンス販売店によって発行されます)

シリアル番号が登録済の場合

  • ポータル"My Dr.Web"の個人データ内(Dr.Webのインストール後)
  • プログラムのライセンスマネージャー内(Dr.Webのインストール後)
  • ライセンス証書内(ライセンス販売者によって発行されます)
  • Dr.Webキーファイルの[User]セクション内

登録済みのシリアル番号を紛失しました。どうすればいいですか?

シリアル番号の回復

登録されたライセンスの有効期限はどこで確認できますか?

  • ポータル"My Dr.Web"の"ライセンス"セクション内
  • ライセンスマネージャー内
  • ライセンス証書内
  • Dr.Webキーファイルの[Key]セクション内
  • ライセンスウィザードのヘルプを使って、ライセンスに関する詳細を見つけることができます。

未登録のライセンスの有効期限がいつかわかりますか?

ライセンスの期間は、シリアル番号が登録された直後から開始されます。 シリアル番号を登録してください!

その他のFAQ

ライセンス、ライセンス証書

シリアル番号を使用して、Dr.Web製品をダウンロード

シリアル番号を取得していない場合は、どうすればいいですか?

注文および支払いを行う

登録済みのシリアル番号を紛失しました。どうすればいいですか?

シリアル番号の回復

未登録のシリアル番号を紛失しました。どうすればいいですか?

ライセンスの購入先またはテクニカルサポートにお問合せを行っていただき、ライセンスの支払いを証明するものを提示してください。

FAQ

お支払い方法

Visa Visa Electron Mastercard Maestro Fax Wire Transfer JCB Pay Pal WebMoney (WMZ и WMR)

ホットライン

+31 88 000 00 08
(インターナショナル)

オンライン決済に関する24時間対応の電話サポート(英語)

オーダーが処理された後、シリアル番号がメールで送付されます。
24時間対応

オンラインストアプロバイダー

avangate